Ciberseguridad para hoteles
Un solo correo puede costarle a tu hotel los ingresos de toda una temporada.
Fraude en reservaciones y ransomware: lo que un director de hotel debe saber, sin tecnicismos. Y una forma sencilla de saber qué tan expuesto está tu hotel, y qué arreglar primero.
- Te atiendo personalmente
- Sin instalar nada
- Sin frenar la operación del hotel
Por qué los hoteles
En México, el hotel es uno de los blancos favoritos.
Manejan tarjetas, datos de huéspedes y reservaciones todos los días, con equipos chicos y mucha rotación de personal.
Los dos fraudes que más vemos
Se parecen, pero no son lo mismo.
Los dos terminan igual: huéspedes que pagaron a quien no debían y una reputación que cuesta años construir.
Un sitio falso que se hace pasar por tu hotel
Copian tus fotos, tu nombre y tus tarifas. El huésped cree que está reservando contigo, paga, y llega a la recepción con una reservación que no existe. El enojo es con tu hotel.
Le roban al hotel su propia cuenta de reservaciones
Un correo que parece de la plataforma de reservaciones llega a recepción. Con un clic, los delincuentes entran a la cuenta del hotel y les escriben a tus huéspedes reales para cobrarles por otro lado. El mensaje sale de tu cuenta.
Para la próxima junta de dirección
Cinco preguntas que todo director de hotel debería poder contestar.
- Si mañana roban la contraseña del correo de reservaciones, ¿qué les impide entrar?
- ¿Quién en recepción podría abrir un mensaje falso de una plataforma de reservaciones, y qué pasaría?
- ¿El WiFi de los huéspedes está separado de los sistemas del hotel?
- ¿Cuándo fue la última vez que comprobaron que el respaldo de verdad se restaura?
- Si a las 2 de la mañana aparece todo bloqueado, ¿a quién llama el gerente de noche?
Si en alguna contestaste «no sé», eso es justo lo que revisamos.
Evaluación de exposición al ransomware
En dos semanas sabrás qué tan expuesto está tu hotel, y qué arreglar primero.
Pensada para hoteles pequeños y medianos que tienen a alguien de sistemas, pero a nadie dedicado a la ciberseguridad.
Lo que de verdad pone en riesgo al hotel
- Correo y cuentas de las plataformas de reservaciones
- Cobros con tarjeta en recepción y en línea
- WiFi de huéspedes y sistemas internos
- Respaldos, con prueba real de restauración
- Proveedores con acceso a tus sistemas
- Qué hacer en la primera hora de un ataque
Un plan claro, en lenguaje de director
- Informe ejecutivo para la dirección
- Hallazgos con evidencia
- Plan de 90 días en orden: lo urgente y lo que cuesta $0, primero
- Presentación de resultados a la dirección
Sin instalar nada y sin pedir contraseñas: tu persona de sistemas solo comparte pantalla.
Con quién vas a trabajar
Víctor Patrón, Asesor en Ciberseguridad
Ingeniero en sistemas, con décadas de experiencia en ventas, empresas en arranque y desarrollo empresarial, hoy dedicado a proteger a empresas medianas del ransomware. Cursando la maestría en Ciberseguridad en el Tec de Monterrey.
Las grandes firmas de seguridad se enfocan en los grandes grupos. Un hotel pequeño o mediano merece la misma atención: respuestas rápidas, seguimiento puntual y un trabajo ajustado a su operación.
Te atiendo personalmente. Te contesto normalmente en menos de 2 horas, en horario laboral.
Platiquemos
20 minutos para ver si tiene sentido para tu hotel.
Cuéntame un poco de tu hotel y te propongo dos horarios.