Cómo cuidamos tus datos personales

1. Quién es responsable de tus datos

Víctor Patrón, quien opera con el nombre comercial Centinela Digital (en adelante, «Centinela Digital»), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a contacto@centineladigital.mx.

2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos que tú mismo nos das cuando llenas un diagnóstico, nos escribes por correo o por WhatsApp, o agendas una llamada:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y nombre de tu empresa (opcional).
• Laborales: la empresa en la que trabajas y, si nos lo dices, tu puesto.
• Respuestas del diagnóstico: lo que contestas sobre las medidas de seguridad de tu empresa (por ejemplo, si usan autenticación de múltiples factores o si prueban sus respaldos), tu calificación y tu nivel de exposición. Esta información describe a tu empresa, no a ti, pero la tratamos con la misma confidencialidad.
• Lo que nos cuentes en tus mensajes o durante una llamada.

No recabamos datos personales sensibles (como salud, origen, creencias o datos biométricos) ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Por favor, no nos los envíes en los formularios ni en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender lo que nos pides:

• Generar y entregarte el resultado de tu diagnóstico.
• Contactarte por correo y, si nos dejaste tu teléfono, por WhatsApp o llamada, para darle seguimiento a tu diagnóstico o a tu mensaje.
• Responder tus preguntas y solicitudes, incluidas las de atención de un incidente.
• Preparar y enviarte una propuesta o cotización cuando nos la pidas.
• Prestarte los servicios que contrates y cumplir las obligaciones que deriven de esa relación.

Finalidades que no son necesarias, pero que nos ayudan a atenderte mejor:

• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades o contenidos de ciberseguridad.
• Elaborar estadísticas internas sobre los diagnósticos, sin identificarte a ti ni a tu empresa.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades no necesarias, basta con que nos lo digas en contacto@centineladigital.mx, en cualquier momento. Negarte no afecta la entrega de tu diagnóstico ni los servicios que tengas con nosotros.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos, y no los transferimos a terceros para que los usen con fines propios.

Para operar usamos proveedores de tecnología que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, en calidad de encargados: el servicio que procesa los formularios del sitio, nuestro proveedor de correo electrónico, el servicio de alojamiento del sitio y la plataforma de mensajería con la que nos escribes. Algunos de ellos pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México.

Si para atender tu caso hiciera falta la participación de un aliado especializado (por ejemplo, para una prueba de penetración o un servicio de monitoreo), te lo diremos antes y te pediremos tu consentimiento para compartirle tus datos.

Fuera de eso, solo compartiríamos tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (acceso); a pedir que los corrijamos si están incompletos o son inexactos (rectificación); a que los eliminemos cuando consideres que no se están usando conforme a la ley (cancelación); y a oponerte a que los usemos para fines específicos (oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@centineladigital.mx con:

• Tu nombre y el correo o medio al que quieres que te respondamos.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante y su representación.
• Una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho y de lo que solicitas.
• Cualquier dato o documento que nos ayude a localizar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Ten en cuenta que no siempre podremos eliminar tus datos de inmediato: en algunos casos debemos conservarlos para cumplir una obligación legal o contractual.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Si solo quieres que dejemos de escribirte, respóndenos cualquier correo o mensaje con la palabra «Baja», o escríbenos a contacto@centineladigital.mx. Te quitamos de nuestra lista de contacto sin preguntas.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos y cómo los protegemos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales que apliquen. Después los eliminamos.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Los diagnósticos guardan temporalmente en tu propio navegador los datos de contacto que escribes, solo para no pedírtelos dos veces si pasas del diagnóstico rápido al completo; esa información se borra al cerrar la pestaña.

El sitio carga tipografías desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a los servidores de ese servicio. Si más adelante incorporamos herramientas de medición de visitas, actualizaremos este aviso.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que operamos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal en la materia.